Casos en los que devolver un producto
¿Cómo realizar una devolución?
- Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, el coste del envío a nuestros almecenes correrá a cargo del cliente.
¿Cuánto tardará en hacerse efectiva la devolución del dinero?
¿Cómo puedo hacer un cambio?
1. Solicitar Devolución
1.1. Localiza el Nº de Pedido.
1.2. Envia un correo a alejandro@quimicosabellan.com.
1.3. Indica el motivo de la devolución.
1.4. Elige si enviamos a nuestra agencia o si nos lo envías por tus medios.
2. Prepara el paquete
2.1. Guarda el producto completo, con su caja y accesorios originales, en una caja resistente o en la que recibiste el pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso
2.2. Imprime la etiqueta que te habremos enviado por email.
2.3. Pega la etiqueta en el exterior de la caja y ciérrala con precinto.
3. Envía el paquete
3.1. Si solicitaste la recogida, nuestra agencia pasará a recogerlo en la fecha que indicaste
3.2. Si lo envías por tus medios, esperaremos su llegada
4. Recibe el reembolso
Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, y previa comprobación del estado del producto, entre 5 y 7 días hábiles. Sí hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más.